Módszertan
A Growenta Flow Model (GFM)
A GFM egy diagnosztikai módszertan. Azt tárja fel, hogy a növekedés során hol szakadt meg a vállalat működésének logikája, még mielőtt megoldást keresnénk.
Hol akad el az áramlás?
A tünet gyakran a Hatás szintjén válik láthatóvá. Az ok azonban mélyebben, a működés egy korábbi szintjén található. Ezért a GFM az Iránynál kezdi a vizsgálatot, és lépésről lépésre halad a Hatásig.
Irány
A növekedéssel az irány gyakran már nem olyan egyértelmű a szervezet minden szereplője számára, mint a tulajdonosnak. A korábbi működés közben tovább élhet akkor is, amikor a cég már más szintre lépett.
A csapat aktív, de nem ugyanabba az irányba tart.
Le tudná-e írni három kulcsember egymástól függetlenül ugyanazt a célt, ugyanazokkal a szavakkal?
Értelmezés
Az irány kimondása még nem jelenti, hogy ugyanazt jelenti mindenkinek. A GFM azt vizsgálja, hogyan válik a vezetői szándék a csapat napi értelmezésévé.
Értekezleten mindenki bólogat, utána mégis mindenki mást csinál.
Mikor kérdezett rá utoljára a vezető arra, hogy egy döntést hogyan értett meg a csapat — nem csak arra, hogy elfogadta-e?
Rendszer
A napi folyamatok, felelősségi körök és döntési pontok gyakran még a cég egy korábbi méretére vannak szabva.
Minden fontos döntés visszakerül a tulajdonos asztalára, még akkor is, ha van rá delegált felelős.
Melyik döntést hozná meg ma is csak a tulajdonos, és miért nem tudja azt más meghozni helyette?
Hatás
A működés aktívnak látszik, a számok mégsem igazolják vissza. Ezen a szinten válik láthatóvá, hogy a működés valóban azt az eredményt hozza-e, amiért a szervezet dolgozik.
A csapat elfoglalt, a projektek futnak, de a kulcsmutatók — árbevétel, marzs, fluktuáció — nem mozdulnak.
Ha három hónapra a jelenlegi aktivitás fele megszűnne, melyik mutató jelezné ezt először?
A négy szint áttekintve
Ugyanaz a rendszer, tömörebben — arra, ha a diagnosztika előtt gyorsan tájékozódnál.
| Mit vizsgál | Jellemző tünet, ha akad | |
|---|---|---|
| Irány | Célok ismertsége és konzisztenciája | A csapat aktív, de nem ugyanabba az irányba tart. |
| Értelmezés | Közös jelentés a vezető és a csapat közt | Bólogatás, majd eltérő végrehajtás. |
| Rendszer | Folyamatok, felelősségi körök és döntési pontok | A döntések újra és újra visszakerülnek a tulajdonoshoz. |
| Hatás | Mérhető eredmény | Sok aktivitás, kevés mérhető változás. |
Gyakori kérdések
Miért pont ez a négy szint? +
Mert ez a négy szint együtt mutatja meg, hogyan válik a vezetői szándékból működés, a működésből pedig mérhető eredmény. A GFM ezért nem egyetlen problémát keres, hanem azt vizsgálja, hol szakad meg ez az áramlás.
Honnan ered a módszertan? +
A GFM abból a gyakorlati felismerésből született, hogy a növekedéssel sok vállalatnál nem egyetlen probléma jelenik meg, hanem a működés különböző szintjei kezdenek eltérni egymástól. A módszertan ezt az eltérést teszi láthatóvá és diagnosztizálhatóvá.
Mennyi ideig tart egy GFM-módszertan diagnosztika? +
Ez a vállalat méretétől és a feltárt működési akadályok összetettségétől függ. A pontos időkeret az első beszélgetés után becsülhető meg, mert a diagnosztika mélységét mindig az adott szervezet állapota határozza meg.
Nézzük meg, a te cégedben hol akad el az áramlás.
Egy rövid beszélgetésből kiderülhet, hogy érdemes-e teljes GFM alapján diagnosztikát indítani, és ha igen, hol érdemes elkezdeni.